Términos del servicio
Bienvenido a nuestra tienda online. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Le recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de utilizar nuestros servicios.
1. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio, usted declara ser mayor de edad o contar con la autorización de un representante legal para realizar compras. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.
2. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, modificar descripciones, precios o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido debido a configuraciones de pantalla, actualizaciones del fabricante o cambios en la presentación.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP).
Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma. Algunos productos pueden estar disponibles bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, sujeto a cobertura y disponibilidad.
4. Envíos
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia mediante empresas transportadoras autorizadas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, logística de transporte, cobertura regional o situaciones de fuerza mayor.
5. Pago Contra Entrega
Los pedidos realizados bajo esta modalidad deberán ser pagados al momento de la recepción del producto.
El cliente deberá asegurarse de contar con el dinero correspondiente para recibir el pedido. La negativa injustificada a recibir pedidos despachados podrá generar restricciones para futuras compras bajo esta modalidad.
6. Garantías
Nuestros productos cuentan con garantía de acuerdo con la legislación colombiana y las condiciones establecidas por cada fabricante cuando corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso indebido del producto.
- Golpes o caídas.
- Manipulación incorrecta.
- Daños causados por líquidos o humedad.
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
7. Cambios y Devoluciones
Las solicitudes de cambios o devoluciones serán evaluadas conforme a la normativa colombiana vigente y las condiciones particulares de cada producto.
Para iniciar un proceso de garantía, cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención y proporcionar la información requerida.
8. Protección de Datos
La información personal suministrada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, realizar envíos, brindar soporte y mejorar la experiencia de compra.
No compartimos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y material publicitario, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser utilizado sin autorización previa.
10. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por retrasos, interrupciones o inconvenientes ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo fallas de plataformas tecnológicas, servicios de transporte o eventos de fuerza mayor.
11. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o políticas, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Gracias por confiar en nuestra tienda. Trabajamos para ofrecer productos de calidad, atención confiable y envíos seguros a toda Colombia.